Короткий номер: 0793 8 800 550 0793

Выберите свой регион
Выберите подраздел
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ УЧАСТНИКОВ ПРОЕКТА0793Звонок бесплатный

МТС

Для Вашего удобства, а также в целях экономии времени в разделе "Помощь и обслуживание" можно найти ответы на часто задаваемые вопросы. Вопросы делятся на 2 раздела:

Общие вопросы: это вопросы по условиям Проекта, по работе SIM-карт Проекта, особенностям предоставления услуг/опций. 

Вопросы по операторам сотовой связи: рассмотрены вопросы по МТС, Билайн, МегаФон, Tele2 с учетом особенностей Проекта.

 

Часто задаваемые вопросы:

Где я могу получить SIM-карту МТС Социального проекта?

Читать ответ

Для получения SIM-карт Вы можете обратиться по телефону

8 (800) 550-0793 (бесплатно), Вам подскажут контактный телефон представителя Проекта в Вашем регионе.

Так же, Вы можете получить SIM-карты Социального проекта "Позвони маме", оставив заявку на нашем сайте в разделе Получить сим-карту. Наши сотрудники свяжутся с Вами по контактному телефону и уточнят, когда и где Вы сможете получить заказанные SIM-карты.

надо считать

Как активировать сим-карту Проекта?

Читать ответ

Для активации сим-карты нужно пополнить баланс, вставить сим-карту в телефон и совершить одно платное действие (например: позвонить или отправить SMS-сообщение). Если телефон на две и более сим-карты, для активации лучше оставить одну сим-карту Проекта «Позвони маме». После активации сим-карты Проекта, вставьте остальные сим-карты в телефон. 

надо считать

Какой тарифный план у оператора МТС для Социального проекта ''Позвони маме''?

Читать ответ

В рамках Социального проекта "Позвони маме" оператором сотовой связи ПАО МТС разработан специальный тарифный план "Супер МТС – Позвони маме". Он предусматривает льготную тарификацию во внутрисетевом роуминге при отсутствии платных опций, отсутствие абонентской платы, а также БЕСПЛАТНО предоставляются первые 10 SMS-сообщений (в домашнем регионе) для того, чтобы Вы могли оповестить своих близких о Вашем новом номере телефона. Подробное описание тарифов для каждого региона можно узнать на главной странице сайта в разделе Тарифы.

надо считать

Какое у меня кодовое слово?

Читать ответ

Кодовое слово указано на листовке, выдаваемой вместе с SIM-картой. Также кодовую информацию Вы можете получить, позвонив в Службу поддержки участников Проекта по телефонам 0793 (бесплатно с SIM-карт проекта) или 8 (800) 550-0793 (бесплатно с любого номера телефона). http://www.0793.ru/support/

надо считать

Как позвонить в МТС?

Читать ответ

В МТС круглосуточно работает Служба поддержки клиентов по телефонам 0890 или 8-800-250-0890. Звонок на эти номера бесплатный, в том числе и при нахождении во внутрисетевом роуминге.

надо считать

Есть ли у оператора МТС услуги, снижающие стоимость SMS-сообщений в роуминге?

Читать ответ

Да, для снижения стоимости SMS-сообщений во внутрисетевом роуминге по России Вы можете воспользоваться опциями «50 SMS в поездках по России» и «100 SMS в поездках по России» .

надо считать

Есть ли услуга, снижающая стоимость Мобильного Интернета в роуминге?

Читать ответ

Для сокращения расходов на Мобильный Интернет во внутрисетевом роуминге участники Проекта могут воспользоваться опцией «Супер БИТ». Информацию об опции можно получить на Нашем сайте в разделе тарифы, выбрав регион получения SIM-карты, оператора сотовой связи МТС и подраздел  «Опции в роуминге.»

 

надо считать

Что такое услуга ''Везде как дома'' и как ее подключить?

Читать ответ

Услуга "Везде как дома" позволяет звонить на любые телефоны России в поездках по всей стране - по выгодной цене. Для участников Проекта все входящие звонки в поездках по России бесплатны. С опцией "Везде как дома" на территории региона подключения сим-карты междугородние звонки на любые телефоны МТС России (за исключением домашнего региона) - 3,00 руб./мин., за пределами домашнего региона подключения сим-карты, в поездках по всей России в сети МТС исходящие звонки на любые телефоны - 3,00 руб./мин.

ВСЕМ участникам Социального проекта "Позвони маме" (Кроме МТС Крым) услуга "Везде как дома" уже подключена. Абонентская плата за услугу отсутствует. 

надо считать

Как узнать свой номер телефона?

Читать ответ

Свой номер телефона Вы можете узнать:

  1. Позвонив по бесплатному номеру 0887. Автоинформатор сообщит Вам номер Вашего телефона.
  2. Набрав на телефоне команду *111*0887#. Вы получите SMS-сообщение с номером мобильного телефона.
  3. Позвонив в Службу поддержки участников Проекта по телефону 0793. Оператор назовет Ваш номер. Услуга бесплатная.
надо считать

Как проверить баланс на своем номере?

Читать ответ

Проверить баланс можно с помощью команды *100# вызов.

Также баланс можно узнать, воспользовавшись помощью оператора связи по телефону 0890. Звонок на этот номер бесплатный, в том числе и при нахождении во внутрисетевом роуминге. На вопрос  оператора: "На кого зарегистрирована сим-карта?»  - отвечаете: "Добровест-Связь". Кодовое слово: «Добровест». И запрашивает баланс.

надо считать
МЕНЮ ФОРМЫ

Задать вопрос

Регионы обслуживания Полезные сервисы

Полезные сервисы МТС

банерный блок Не нашли ответ

Не нашли ответ?
Свяжитесь с нами

Единый телефон проекта8-800-550-0793

Служба поддержки участников проекта0793

с SIM-карт проекта звонок бесплатный
соц сети